我院全面开展免费陪检、陪送工作,取得一定社会效益
我院陪护中心于2007年6月正式开展陪护工作,历时三年,取得了一定的成绩。形式为“一对一”陪护。目前,长期在我院从事陪护工作的人员有五十多人,服务对象主要为本院及省内其它医院的住院患者,截止目前共派出陪护人员近两千人次。2008年6月,在医院七个病区试点实行陪检业务及全院周一至周五中午、夜间急诊取送药工作,解决了临床工作中的不少困难。随着日益增长的患者需求与医院发展的需要,我院护理部于2009年12月招聘了一批护校毕业生,在全院范围内拓展护理陪护、检查预约、陪检、陪送业务,取得了可喜的成绩,并获得了广大患者的好评和同行们的认同与赞扬。
陪护中心人员在医院护理部的统一领导下,恪尽职守,严格岗位职责,用心服务于患者。每个病区每天有一人负责为住院患者预约检查项目、陪同检查、做入院健康宣教,贴心的话语与关切的问候消除了患者对新环境的陌生感,增加了信任感,加强了护患沟通与联系,简化了各种检查流程,节省了时间,切实解决了患者及家属的实际困难,也给临床诊断治疗工作带来了方便。
扩展后的工作内容:
1.负责住院患者所有的检查项目的预约及陪送。
2.负责新入院、急诊患者的化检单和标本的收集和传送。
3.负责住院患者的报告单的送交。
4.负责住院患者(除手术病人外)作特殊治疗的陪送。
5.负责新入院患者的入院指导。
6.负责出院患者病历的送交。
7.负责每天中午、夜间及节假日期间的急诊取送药品。
取得的成绩:
1.陪检人员陪同患者做各项检查,得到了患者及家属的一致好评。患者赞扬最多的是:“你们医院开展这项工作太好了,我们再也不用拿着检查单到处乱找了。”“上次住院你们还没有开展此项工作,这次住院我们做子女的可安心上班不用请假了。” “有你们陪同做检查,我们不用等很长时间了”等等…真正为患者解决了实际性的困难。
2.夜间、中午、节假日急诊取送药品工作,大大减轻了临床护理人员的工作负担,使她们能更好地服务于临床。护士们对陪护中心值班人员说:“有了你们我们的工作就方便多了,我们就可以专心地做好临床护理工作了。”
3.急诊送标本及送病历的工作,提高了临床护理工作效率。为早期诊断和急救赢得了时间。得到了科主任及护士长的一致赞扬。他们都说:“这项工作开展的太好了,孩子们工作都特别热情、积极,为临床工作带来了许多方便。”
4.工作量量化统计表格
2010年1月全院陪检、陪送、预约等工作统计表
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项目
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X线 摄片 |
心 电 图
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B 超 |
彩 超 |
C T |
核 磁 |
床头预约
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胸 透 |
血 标本 |
入院指导 |
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|
B超
|
X线
|
||||||||||
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合计 人次
|
591
|
490
|
743
|
261
|
171
|
134
|
16
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17
|
42
|
387
|
490
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