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省卫生厅专家莅临我院进行优质护理服务检查

文章来源:护理部 发布时间:2012/05/07 点击数: 字体:

省卫生厅专家莅临我院进行优质护理服务检查

       54下午,由甘肃省护理学会孟慧敏理事长为首的一行专家3人来我院进行全省三级医院优质护理服务检查。汇报会由副院长马忠祥主持。马院长简要介绍了医院的护理工作,并代表院领导对专家组表示热烈欢迎。护理部主任王颖做了优质护理工作专题汇报,护理部副主任张丽平及全院护士长参加了会议。

       王颖主任向专家组汇报了医院自开展优质护理服务示范工程以来的所采取的一系列举措及取得的成绩。首先从改变思想认识、重视组织领导,到制定活动方案、工作计划、工作流程和服务标准,再到落实到位的责任制整体护理服务,介绍了医院的护理管理、护理服务及支持保障措施。

       随后,检查组专家分为两个小组,一组查看管理文件,一组到十八病区、二病区、五病区实地调查,通过与病人访谈及询问主管护士等方式,对我院的优质护理服务落实情况进行了全面检查。护士长杨小芳、万迎霞、张德娟分别向专家汇报了本病房围绕优质护理工程开展的有关责任制分工、弹性排班、患者满意度调查等工作情况。检查中专家与患者进行了现场交流。

       最后,专家组成员进行了总结反馈。对我院优质护理服务工作给予了高度评价:从院领导的重视、支持,到优质护理工作的深化,中医院护理工作一步一个台阶,亮点纷呈。各科室开展的丰富多彩中医护理项目多,患者评价好,中医特色突出。指出较过去的工作有了很大的进步。中医特色优质护理取得了明显的效果,在全省起到了很好的引领和示范作用。同时,专家组成员就工作中存在的问题提出了宝贵的意见和建议。护理部将在今后的工作中不断完善,深化服务,打造品牌。

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