董润泽西京医院进修心得

  到西京医院脊柱骨科进修一个月了，现将我的心得汇报如下：

一.合理的病区环境体现一切为了病人：脊柱骨一科固定病床48张，加床20张，实际住院人数45人左右 。加床是竹板折叠床，专为等待手术床位的病人准备以便休息，从一进病区就让病人体会到医护的关怀，不因无床休息而抱怨。护士也从来没有因为麻烦而有怨言。病区过道宽敞，塑胶防滑地板，带轮防护病床，病人做检查都可以推着床去，既减少了搬动的疼痛又省了人力。

二.优质护理服务创建良好的护患关系：1，脊柱骨一科现有护士14人，培训员2人，平均每天手术6人，没有保守治疗的病人，平均住院日不到七天。护士工作量很大，护理文件琐碎复杂，但是她们从来不会因为忙而撒气。2，交接班热情细致，面带微笑的亲切问候，视病人如家人的轻柔翻身，细致周到的围手术期护理都让病人及家属倍感温暖。3，每间病房的墙上都有入院须知、防火防盗须知、预防深静脉血栓的宣传册，病人及家属可以随时阅读，当然这些须知护士已经在办理入院手续时详细的介绍过了。4，护士交接班时从来不戴手套，病人床单有污点会主动更换，甚至细心的为来月经的女病人贴卫生巾，这一点让我也很感动。5，护士对病人及家属的疑问从来不会推诿，都能完善的沟通和安抚，及时消除患者家属的顾虑。所以在这里我没有听到过针对护士的投诉或不满。

1. 具有先进的医疗设备、充足的医疗用品，各种设备齐全，后勤保障及时到位，基本没有物品短缺的情况。护士除到血库取血外基本不跑外勤，把时间还给了病人。

三.护理安全工作管理到位：医院应用移动信息系统（PDA）,护理程序规范化，科学化。任何护理操作均使用此信息系统完成查对制度、巡房制度、医嘱执行制度及兄弟科室往来业务等，严格查漏补缺，杜绝差错事故的发生，PDA的开展，既保证了患者的生命安全，又保证了医护人员的安全。科室的各种安全标识齐全，比如：注意安全、小心地滑、拔针后沿血管方向按压5分钟、预防压疮、防止各种导管滑脱等，每三天评估一次病人并签字，避免了各种纠纷。

四.注重继续教育，培养优秀人才：西京医院特别重视护士的再教育，每周都有各种讲课学习班，每人每年都要修够一定的学分和听课次数，每个护士都有一个学习卡，对逃避学习的人也有对应的措施，在规定的时期内达不到规定的学习次数，成绩就会清零，年终考核不合格。培训员是从实习护士中选拔的，加上实习期培训两年才可单独值班，当然要有护士执业证。

五.与我们医院的差别：西京医院骨三科只收手术病人，不接收治疗保守的病人，没有体现出中医治疗的特色。护理文件多，繁琐复杂，重复处理签字，既浪费人力又浪费资源，责任组长每天除了交接班扫床，其余时间几乎都是在处理护理文件，经常和主班护士加班。                                   

                                  董润泽

                            二零一四年六月八日